新疆托里县人民法院：耗时3小时、当场钱房两清！托里法院柔性调解化解一桩“想退不敢退”的房屋纠纷 -交通与法制

本网讯：（巴勒根·托合塔尔哈孜，热万·米拉提汗）买房本是开心事，顺利解约本是省心事，可一旦双方心里都“犯嘀咕”，好好的一桩房屋退款事，愣是拖成了僵持不下的烦心事。近日，托里县人民法院驻县综治中心忆·海瑞调解室巧用情理相融、轻松化解矛盾的调解方式，仅用3小时，成功化解一起积压已久的房屋买卖退款纠纷，实现当场签协议、当场退全款、当场交房屋、零遗留隐患。

事情还要追溯到2022年9月。

当事人木某看中杰某位于托里县二道桥酒厂后方的一处平房及院落，双方一拍即合，约定房屋总价15万元。谈妥后，木某先行支付了10万元购房预付款，买卖顺利起步。

原本一切顺利，后续因双方个人原因，二人友好协商一致：终止房屋交易、原路退款交房。

按理说，好聚好散、退钱交房即可结案，可偏偏卡在了“互相不放心”上，让简单的小事变得复杂。

木某心里犯愁：“我房子早早腾出来，万一他迟迟不退钱，我两头落空怎么办？”

杰某也有顾虑：“我要是先把钱退了，他拖着不搬、后续再扯拆迁、扯产权，我岂不是更麻烦？”

你怕白腾房，我怕白退钱。

双方谁都不肯先让步，你等着我先交房，我等着你先退钱，互相僵持、越拖越别扭，原本和气的熟人交易，慢慢闹得互不信任，眼看就要走进诉讼程序。

为了不再内耗，双方最终一致决定来到托里县综治中心法院调解阵地，申请诉前调解，希望专业调解员帮忙“捋清楚、断明白、一次性解决”。

接案后，驻点调解员快速梳理前因后果，核对付款记录、沟通细节、交易经过，精准揪出本次纠纷真正的症结：不是不愿退、不是不想交，就是互不放心、怕留后遗症。

找准问题根源后，调解员一改生硬说理模式，采取轻松、通俗、接地气的沟通方式，分别和两方耐心唠清利弊：“你们本来就是友好解约，没有任何矛盾积怨，就是卡在谁先谁后。打官司耗时又费力，最后还是钱房两清，不如咱们现场一次性规范办好，谁都不吃亏、谁都不担风险。”

随后，调解员逐条拆解法律规定，细致解读房屋解约流程、退款权责、产权边界、拆迁权益归属，把双方心里的各种“担心、猜测、顾虑”全部一一打消。

在轻松通透的沟通氛围里，双方紧绷的情绪慢慢缓和，终于放下心结、坦诚沟通，快速达成一致调解方案：由杰某当场全额退还木某购房预付款10万元；钱款到账瞬间，木某现场交还全部房屋及院落。

同时双方白纸黑字明确约定：本次交易彻底终结，钱款、房屋交接完毕后，双方再无任何产权、使用权、拆迁补偿、经济往来等纠葛，彻底杜绝后顾之忧。

现场调解高效落地，全程公开透明、同步履约。

杰某当场通过微信转账，全额退还10万元购房款；木某确认收款后，立刻完成房屋清点、物品搬离、院落交接。从调解介入到钱房两清，全程仅用时3小时。

没有繁琐流程、没有对立争吵、没有诉讼负担，一桩僵持许久的民生纠纷圆满画上句号。

小纠纷、小顾虑、小僵持，最考验基层解纷温度。此次高效调解，既避免了群众卷入漫长诉讼，又以柔性、亲民、通俗的方式解开群众心中“疙瘩”，真正实现案结、事了、人和。

下一步，托里县人民法院将持续依忆·海瑞调解室阵地优势，持续做实诉源治理，用更接地气、更有温度、更高效便捷的调解方式化解群众各类民生小纠纷、小矛盾，让司法服务既有力度、更有温度，持续护航辖区和谐稳定、营商环境向好发展。

责编：李鹏陈聪