本网讯：（田哲斌）学雷锋树新风

近日，尧都区公安局铁路东派出所发挥职能优势，用心用力办好服务群众事项，以实际行动续写新时代警民鱼水情，让“警察蓝”成为春日里最温暖的底色。

全程跟办，为听障群众办证

2月26日，户籍民警为群众办事业务过程中，发现一办事男子有听力障碍，立即通过纸上交流的方式，了解其因身份证遗失需要补办。于是，户籍民警全程跟办，耐心地帮助该男子核对信息，采集照片、指纹等，顺利完成了身份证补办手续。临走前，该男子向窗口工作人员竖起大拇指。

老人走失，民警3小时找回

2月27日，值班民警接到群众报警称：其父亲年近八旬，患有认知功能障碍，上午7时许从家中出走，家人寻找未果，担心父亲安全选择报警。接到求助后，值班民警迅速赶到所在小区，查阅视频监控，沿着其父亲出走方向进行排查，在没有监控的路段，民警组织警力分头沿街走访查找，经过3个多小时努力，终于在一处偏僻的路段找到老人。老人的家属十分感动，对民警的热心帮助连声道谢。

服务群众没有休止符。铁路东派出所将持续深化服务举措，解决好群众的“急难愁盼”事项，以实际工作成效增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

责编：李鹏贺小刚

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