“谢谢你们及时为我处理伤口，真的是太感谢了！”蔡家崖收费站出口广场上，一位货车司机对收费工作人员感激地说道。

11月17日中午，蔡家崖收费站出口，当班收费人员发现一位大货车司机在缴纳通行费时不断用卫生纸擦拭胳膊上的伤口，急忙上前询问是否需要帮助，原来司机在处理车辆故障时导致左手臂受伤，出口收费员快速收取车辆通行费后，将车辆引导至安全区域，并向值班班长汇报情况，随后飞快奔向便民服务台，取出医药箱帮司机消毒、止血、然后用绷带包扎好伤口。包扎过程中一再叮嘱司机师傅胳膊如还有不适情况，一定要去医院进行检查，不要大意。并在司机离去时，还为司机带上一份备用包扎药品进行更换，司机不断向收费员表示感谢。

一件小小的事情，体现了收费站员工对工作的尽职，对司乘的暖心服务，对紧急事件的处置。蔡家崖收费站始终坚持用真心对待每一位司乘，为过往司乘排忧解难，让司乘真正感受到“走中铁高速，一路无忧”的温暖体验。