德邦物流运输途中损坏商品理赔难-交通与法制

德邦物流运输途中损坏商品理赔难

本人于2020年1月15日从浙江义乌莹波路（汾酒专卖商行）采购两瓶"山西杏花村五十年青花汾酒"发往广东省深圳市龙岗区布龙路某花园小区，由德邦物流公司负责物流运输，商品在到达德邦物流（上水径营业部）后两三天均未配送，经收货方多次查证后，该营业部工作人员才告知真实情况，由于两瓶"山西杏花村五十年青花汾酒"已全部破损，故无法配送。

收货方及时告知该营业部工作人员该件商品实际价值人民币6800元，该营业部工作人员与收货方对该商品进行了拍照取证，后数次与德邦物流公司协商理赔无果！德邦物流公司工作人员的回应毫无诚意，为谋取自身利益，故意编造该件商品赔偿价值人民币500元；协商无果后于2020年10月26日拨打德邦物流总机95353服务热线电话进行投诉，回复得到的相关理赔电话(85356923、28235463)均为空号！

2020年11月3日经深圳市市场监督管理局龙岗监管局吉华所（执法大队）调查、核实、取证以上商品损坏情况属实后，责令德邦物流公司分部的经理（陆海东）与本人沟通尽快处理，但数次沟通均无诚意解决此商品理赔事宜，至今无下文。望广大消费者谨慎选择德邦物流公司的服务！！

来源：中国市县领导决策网

责任编辑杨双平